Mozard HelpMozard Help

Beheer statustypen bij zaaktypeManaging status types for a case type

Schermhulp bij dit onderdeel van de Mozard Suite.Screen help for this part of the Mozard Suite.

Sectie 01Section 01

Beheren statustypen bij zaaktypeManaging status types for a case type

In het scherm beheren statustypen zie je een overzicht van de verschillende statussen van het zaaktype. Per zaaktype kan je gelijk zien of er een statustekst naar de klant wordt verstuurd en of er een notitietekst voor de behandelaar beschreven is.

In the screen beheren statustypen you see an overview of the various statuses of the case type (zaaktype). Per zaaktype you can see straight away whether a status text is sent to the customer and whether a note text for the handler has been described.

Bij het aanmaken van een zaaktype worden het aantal statussen en de benaming alvast voorgedefinieerd, maar de benaming en vele andere onderdelen kunnen aangepast worden.

When a zaaktype is created, the number of statuses and the naming are predefined in advance, but the naming and many other components can be changed.

StatusNaamStatusNaam

standaardnamen voor zaken met 4 statussen:

standard names for cases (zaken) with 4 statuses:

status 1[naam zaaktype] ontvangen[naam zaaktype] ontvangen
status 2[naam zaaktype] geaccepteerd / aan behandelende afdeling toegewezen[naam zaaktype] geaccepteerd / aan behandelende afdeling toegewezen
status 3[naam zaaktype] in behandeling genomen[naam zaaktype] in behandeling genomen
afsluitende status[naam zaaktype] afgehandeld[naam zaaktype] afgehandeld

Het maximum aantal statussen is 9

The maximum number of statuses is 9

Voor het toevoegen van een status moet een nieuwe versie van het zaaktype aangemaakt worden.

To add a status, a new version of the zaaktype has to be created.

Door op één van de statussen te klikken kom je in het volgende scherm waarin de instellingen van de status worden getoond, van hieruit kan je aanpassingen aanbrengen in de kenmerken van deze status.

By clicking one of the statuses you get into the next screen, in which the settings of the status are shown; from here you can make changes to the attributes (kenmerken) of this status.

Het scherm Beheren statustypen: links het hoofdmenu, in het midden het zaaktype Behandelen serviceverzoek met de blokken Algemeen, Documenttypen, Kenmerktypen, Statustypen, Resultaattypen, Gerelateerde zaaktypen, Deel-vervolgzaaktypen en Bronregistraties, en rechts het blok Instellingen statustypen met per status de statusnaam, de naam van de knop, en of er een statustekst, notitietekst en optie nvt is.
Beheren statustypenBeheren statustypen

Zie ookSee also

Sectie 02Section 02

Vragen over dit onderwerpQuestions on this topic