Een VAC aan kcc-rol koppelen?Linking a VAC to a kcc-rol?

Hoe wordt een VAC aan een kcc-rol gekoppeld?How is a VAC linked to a kcc-rol?

Collega’s die gebruik maken van Mozard Klantcontacten wil je zo min mogelijk laten zoeken en klikken. Om dit te realiseren kun je frequent gevraagde/geraadpleegde informatie beschikbaar stellen via het startscherm van Klantcontacten.

You want colleagues who use Mozard Klantcontacten to have to search and click as little as possible. To achieve this you can make frequently asked/consulted information available through the start screen of Klantcontacten.

1. Maak eerst een VAC aan voor de gewenste informatie via Antwoord beheer.
2. Klik vervolgens in het beheerscherm van de kcc-rol op het rechtermenu.
3. Klik vervolgens op koppel VAC.
4. Klik op Maak een keuze om de gewenste VAC op te zoeken.
5. Geef vervolgens de sorteerprioriteit aan op het startscherm tussen de overige gekoppelde VAC’s en bepaal in welke kolom de VAC getoond moet worden. (advies is maximaal 2 kolommen)
6. Klik op Koppel VAC.

1. First create a VAC for the information you want through Antwoord beheer.
2. Then, in the kcc-rol's management screen, click the right-hand menu.
3. Then click koppel VAC.
4. Click Maak een keuze to look up the VAC you want.
5. Then indicate the sorting priority on the start screen among the other linked VACs and determine in which column the VAC has to be shown. (the advice is a maximum of 2 columns)
6. Click Koppel VAC.